Indice de averias flota alquiler Electrogrup

Indice de averias flota alquiler Electrogrup

Publicamos para el conocimeinto de nuestros clientes, las averías e incidentes que hemos registrado durante el año 2012 en nuestros equipos en alquiler.
Los datos son recogidos y tratados en unos indicadores establecidos dentro de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad.
Entendemos como avería o incidente, cualquier llamada del cliente reclamando una anomalía en el funcionamiento de su grupo electrógeno alquilado. Todas estas reclamaciones, son resueltas en el mismo momento, durante las 24 horas y con disposiciones inmediatas. Los tiempos de respuesta son anotados y analizados también dentro del SGC.
Los resultados durante todo el año 2012 son 0,34 incidentes por cada 100 días de alquiler de nuestros grupos electrógenos, es decir, cada 1000 días de trabajo de nuestros equipos se han producido 3,4 incidencias.
Aunque estamos satisfechos con estos resultados, seguimos trabajando con el objetivo de mantener e incluso reducir estos valores.